Términos y Condiciones de Venta 100Vatios.com

Métodos de Envío y Costes

Envíos y Plazos

  • Para todos los productos que se encuentra en stock el envió de los productos adquiridos se realizara de inmediato y serán entregado en el plazo de 24/48 horas por la empresa de transporte en la dirección indicado por el cliente a realizar la compra.

  • Todos los envíos y entregas se realiza siempre de lunes a viernes.

  • Para cada producto ofrecido por 100Vatios.com los plazos de envíos, disponibilidad y cantidades se indican en página de cada producto (Detalles del Producto).

  • Los productos que se encuentra en la página web 100Vatios.com podrán encontrarse disponibles en dos estados si se podrán ver su estado desde cada producto en “Detalles del Producto”:

1 - Disponible: Entrega en 24/48 horas

2 - Fuera de Stock

  • Los plazos indicados en las dos posibilidades siempre son orientativos y pueden sufrir variaciones. En el caso de que el cliente ha realizado la compra de alguno de los productos y este ha sufrido variaciones referente al plazo de entrega 100Vatios.com se pondrá en contacto con el cliente mediante coreo electrónico o llamada telefónica.

  • Dado el caso que el cliente compra varios productos y algunos de los productos no está disponibles en stocks, el cliente podrá solicitar el envió de los productos en stocks y posteriormente otro envió del material pendiente. Dicho envió parcial podrá ser solicitado siempre y cuando el material total a enviar se retrasa mas del plazo indicado en la web y previo aprobación de 100Vatios.com. 100Vatios.com siempre tomara la decisión respeto a los envíos parciales.

 

Envíos y Gastos

  • Envío Gratuito: Para pedidos cuyo el importe sea superior a 30 € (IVA INCLUIDO)

  • Envió Económico: Para los pedidos cuyo el importe sea menos de 30 €, el coste será de 6,05 €

  • Envió Fuera Península: El importe correspondiente a la DUA correrá a cargo del cliente.

  • Para otra modalidad de envió escribanos a tienda@100vatios.es

 

Formas de Pago

 

Para la compra de los productos ofrecidos en nuestra tienda online, 100Vatios.com ofrece varias formas de pago:

  • Tarjeta Débito o Crédito: El pago para los productos comprados se podrán realizar mediante tarjeta de debito o crédito. Todo el proceso de pago será realizado en servidores seguros de Redsys y el importe de su compra se cargara en el mismo momento de la confirmación del pedido.

  • Transferencia Bancaria: Se podrá realizar el pago mediante transferencia al número de cuenta indicado en el apartado “Formas de Pago” de 100Vatios.com

Para todas las ventas realizadas se aplicara el impuesto sobre el valor añadido (salvo: Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

 



 

Comunicaciones Comerciales, Descuentos y Cupones

Descuentos y Cupones:

100Vatios.com podrá ofrecer descuentos y cupones con fecha límite de uso para los clientes que a su vez podrán ser utilizados en nuestra tienda online.

No se podrá utilizar la acumulación de distintos cupones o descuentos en un solo pedido. Solo se podrán utilizar de manera unitaria para futuros pedidos. 100Vatios.com podrá eliminar y detener el uso de cupones sin previo aviso.

Comunicaciones:

100Vatios.com enviara comunicaciones comerciales con productos y promociones, a los clientes que durante su registro hayan aceptado recibir dichas notificaciones.

Si el cliente no quiere recibir más notificaciones podrá darse de baja desde su “Cuenta” = “Datos Personales”), desde el link de la propia comunicación o solicitándolo mediante correo electrónico a tienta@100Vatios.com




 

Condiciones de venta

El cliente manifiesta que es mayor de edad (más de 18 años), tener la capacidad legal para adquirir productos a través de 100Vatios.com, entender, comprender todas las condiciones generales y aceptar de las condiciones generales de venta.

100Vatios.com prohíbe la compra de productos por menores de edad y en caso de detectarse alguna transacción realizada por un menor de edad cancelará la orden de manera inmediata. 100Vatios.com procederá a la devolución del importe de la compra en caso de haberse realizado el pago.

Los productos expuestos a la venta en nuestra página web están garantizados según la normativa de ley 23/2003 de Julio, de garantías en la venta de Bienes de Consumo y que facilita y reconoce en todo momento el derecho del cliente para sustituir, reparar, rebajar el precio o la resolución del contrato para el producto adquirido si no cumple conforme el contrato de compra (según el artículo 4.) 
Todos los productos expuestos a la venta tienen un plazo de garantía de 2 años
desde la fecha de entrega de su pedido. 100Vatios.com se hará responsable de los productos que expone a la venta en caso de detectar cualquier defecto de fabricación, pudiendo optar por la reparación o sustitución del mismo (siempre a decisión de 100Vatios.com).

 

El producto a reparar o sustituir deberá corresponder al comprado en nuestra tienda online 100Vatios.com, y adjuntando al producto una copia del albarán de entrega y factura, o el documento facilitado por 100Vatios.com. Si el cliente no adjunta el documento y factura del producto adquirido no se podrá proceder la tramitación de dicha garantía.

 

100Vatios.com se hace responsable de cualquier defecto de los productos, pero no se responsabiliza de daños causados por uso inadecuado, manipulación, cortocircuitos o daños causados por instalación no profesional.

100Vatios.com no se hará responsable de gastos derivados de la instalación, desmontaje, cualquier inspección u otros daños que puede derivarse por la sustitución del dicho producto defectuoso, equivocado, o cualquier hecho similar.

100Vatios.com no se hace responsable y no cubre daños causados por factores externos (subidas o bajadas te tensión), uso anormal del producto, caídas accidentales, tormentas, agua, fuego, uso incorrecto por particulares, profesionales, o empresa no autorizadas.

 

Para la devolución de los productos defectuosos, 100Vatios se hará cargo de la recogida  siempre y cuando ha hizo gestionado con el transportista habitual de 100Vatios.

Una vez recibidos los productos defectuosos a devolver, se harán las pruebas necesarias por nuestros técnicos para verificar el producto defectuoso.

Se quedara exento de la garantía de cualquier producto en caso que se demostrarse que dicho defecto o rotura (parcial o completa) ha sido causada intencionalmente por el cliente para poder forzar el uso de la garantía.

El régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista será de aplicación en todos los aspectos de esta garantía no recogidos en la Ley 23/2003

 

Para poder gozar del derecho de desistimiento o dicha garantía, el cliente deberá realizar la tramitación respectando siempre cada uno de los casos expuestos a continuación:

 

 

Devolución para los productos adquiridos en 100Vatios.com

 

El plazo para devolución de los productos compraos a través de 100Vatios.com, es de 30 días como máximo desde la fecha de entrega de su pedido.

A continuación se detallara el procedimiento a seguir para poder devolver cualquier producto:

    

-       Se deberá de cumplimentar todos los datos requeridos en el formulario “Formulario de notificaciones de incidencias”  indicando el código del producto a devolver desde: (Menú pie de página = Incidencias = Formulario de incidencias = No me gusta el producto. Quiero devolverlo).

 

Por otra parte 100Vatios se compromete:

 

-       Ponerse en contacto con el cliente en un plazo de máximo 48 horas una vez recibido el formulario por parte del cliente para poder gestionar la recogida del material a devolver para su posterior reintegro del importe.

-       Una vez recibidos los productos a devolver en nuestro almacén y  tras la pertinente comprobación por nuestros técnicos se procederá su abono dentro de un plazo no superior a 15 días desde la recepción de los productos a devolver siempre y cuando los productos cumple con todas las condiciones especificado para su devolución.

 

100Vatios.com nunca reintegrara los gastos de envío.

 

Para devolución de productos comprados en 100Vatios.com será obligatorio que los productos estén en perfectas condiciones, en su embalaje original, no haya sido manipulado ni utilizado. Además deberá adjuntar una copia del RMA con la autorización para la devolución que facilita 100Vatios.com a sus clientes a realizar una devolución y una copia de la factura de compra donde se refleja dicho producto.

Para la devolución de los productos comprados en 100Vatios.com, 100Vatios se hará cargo de la recogida, incluidos los gastos de devolución para dicha recogida. 100Vatios solo se hará cargo de los gastos de devolución siempre y cuando ha hizo gestionado con el transportista habitual.

Si el cliente envía los productos a devolver por su cuenta, 100Vatios no se hará cargo de los gastos derivados al transporte.

No se admitirá ninguna devolución fuera de plazo de 30 días como máximo o si los productos a devolver no están en perfecto estado (caja original y productos en perfecto estado).

 

Las compras que hayan sido formalizadas a través de nuestras ofertas directas se regirán por las mismas condiciones.

 

Devolución para los productos defectuosos adquiridos en 100Vatios.com

 

Todos los productos expuestos a la venta tienen un plazo de garantía de 2 años desde la fecha de entrega de su pedido. 100Vatios.com se hará responsable de los productos que expone a la venta en caso de detectar cualquier defecto de fabricación, pudiendo optar por la reparación o sustitución del mismo (siempre a decisión de 100Vatios.com).

 

A continuación se detallara el procedimiento a seguir para poder tramitar la garantía:

 

-       Por parte del cliente y desde el formulario “Notificación de Incidencias” situado en la parte de debajo de la web, deberá seleccionar la opción que se debe aplicar a su caso.

-       Por parte de 100Vatios.com, tras la recepción de la notificación se compromete tramitar si incidencia en un plazo de máximo 48 horas.

-       Por parte de 100Vatios.com, y mediante su agencia de transporte se gestionara la recogida de los productos y comprobación pertinente por nuestros técnicos

-       Por parte de 100Vatios.com, se procederá a la reparación del producto y en el caso de no poder repararse se sustituirá por otro de las mismas características.

 

Tras pasar los 30 días desde la entrega de los productos, 100Vatios.com no procederá al abono por la devolución de los productos defectuosos.

 

 

Las compras que hayan sido formalizadas a través de nuestras ofertas directas se regirán por las mismas condiciones.

 

Rotura para los productos adquiridos en 100Vatios.com en el transporte

El cliente deberá indicar en el albarán que le entrega el transportista y poner en conocimiento de inmediato a 100Vatios.com mediante formulario “Incidencias” = “Rotura en el transporte” = “Quiero su reposición”  si en el momento de la recepción de la mercancía constata daños en el embalaje o si falta mercancía por entregar.

100Vatios.com le informa que cualquier reclamación presentada posteriormente a las 24 horas de la recepción del producto será totalmente rechazada.

 

A continuación se detallara el procedimiento a seguir para poder tramitar la gestión de la reclamación por Rotura en el transporte”:

-       El cliente, tras la recepción del producto roto por parte de la compañía de transporte,  deberá comunicarlo a 100Vatios.com en un máximo de 24 horas.

-       Se deberá llevar a cabo mediante formulario “Incidencias” = “Rotura en el transporte” = “Quiero su reposición”.

-       El cliente  deberá de cumplimentar todos los datos requeridos en el formulario, incluido adjuntar fotografía del producto roto o dañado.

-       Una vez recibido el formulario, 100Vatios.com se pondrá en contacto con el cliente en un plazo de máximo 48 horas.

-       Dependiendo de cada caso y producto cabe la posibilidad de que se podrá solicitar primero la recogida del producto dañado en el trasporte, y tras la pertinente comprobación en nuestro almacén de que el producto efectivamente ha sido dañado por el transporte y no por el cliente, se le enviara de nuevo el producto con las mismas características.

-       Asimismo, 100Vatios podrá optar para envió de un nuevo producto una vez recibido el formulario cumplimentaría, sin necesidad de recogida del producto roto o dañado.

-       También cabe la posibilidad de que el nuevo producto a enviar se haga en la misma operación con la devolución del producto rodo o defectuoso (solo a decisión exclusiva de 100Vatios.com).

-       Dando este el caso, el repartidor recogerá el material roto o defectuoso y entregara su nuevo producto. En el paquete a devolver el cliente deberá introducir el documento RMA que será enviado por 100Vatios.com una vez realizada la incidencia. 

 

 

 

Las compras que hayan sido formalizadas a través de nuestras ofertas directas se regirán por las mismas condiciones.

 

 

Envío de productos equivocados adquiridos en 100Vatios.com

En caso de envió de productos equivocados por 100Vatios.com, el cliente deberá comunicar en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto equivocado.

A continuación se detallara el procedimiento a seguir para comunicar por un envío equivocado de producto:

-       Se deberá llevar a cabo mediante formulario “Incidencias” = “El producto estaba Producto Equivocado. Lo Quiero  cambiar por el correcto”.

-       El cliente  deberá de cumplimentar todos los datos requeridos en el formulario, incluido adjuntar fotografía del producto equivocado, el código del producto recibido y del producto solicitado.

-       Una vez recibido el formulario, 100Vatios.com se pondrá en contacto con el cliente en un plazo de máximo 48 horas.

-       100Vatios.com podrá solicitar la previa recogida del producto enviado por error para pertinente comprobación y si el producto se encuentra en correcto estado y cumple todas las condiciones para poder ser devuelto, se procederá al envió del producto correcto.

-       También cabe la posibilidad de que el nuevo producto a enviar se haga en la misma operación con la devolución del producto no deseado (solo a decisión exclusiva de 100Vatios.com).Dando este el caso, el repartidor recogerá el material que no desea y entregara su nuevo pedido.

 

 

 

100Vatios.com le informa que cualquier reclamación presentada posteriormente a las 48 horas de la recepción del producto enviado por error será totalmente rechazada.

 

Las compras que hayan sido formalizadas a través de nuestras ofertas directas se regirán por las mismas condiciones.

 

 

Falta algún producto. Cantidad de productos enviados incorrecta

 

En caso de envió de productos con cantidades incorrectas por falta de algún producto por 100Vatios.com, el cliente deberá comunicar en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de los productos.

A continuación se detallara el procedimiento a seguir para comunicar cantidad de productos enviados incorrectamente (falta algún producto):

-       Se deberá llevar a cabo mediante formulario “Incidencias” = “Cantidad equivocada. Quiero recibir la cantidad correcta”.

-       El cliente  deberá de cumplimentar todos los datos requeridos en el formulario, incluido adjuntar fotografía de los productos recibidos, la cantidad, el código de los productos recibidos y de los productos solicitados.

-       Una vez recibido el formulario, 100Vatios.com se pondrá en contacto con el cliente en un plazo de máximo 48 horas.

-       Tras la comprobación de los productos, y de que falta alguna unidad por enviar, 100Vatios.com procederá al envió del producto que falta.

 

100Vatios.com le informa que cualquier reclamación presentada posteriormente a las 48 horas de la recepción del producto enviado con falta de producto será totalmente rechazada.

 

Las compras que hayan sido formalizadas a través de nuestras ofertas directas se regirán por las mismas condiciones.

 

 

Anulación de pedidos adquiridos en 100Vatios.com

100Vatios.com informa a los clientes que para anular cualquier pedido (Siempre y cuando el pedido no ha sido enviado), deberá ser realizado a través del cumplimiento de “Incidencias” y no por vía telefónico o correo electrónico. Para esto deberá seguir el siguiente procedimiento:

-       El cliente deberá cumplimentar todos los datos requeridos  en el formulario “Incidencias” = “Quiero anular el pedido”.

-       Una vez recibido el formulario, 100Vatios.com se pondrá en contacto con el cliente en un plazo de máximo 48 horas.

-       Tras la cancelación del pedido, 100Vatios.com procederá al abono del importe pagado (Siempre que el pedido ha sido pagado previamente), y se realizara de la misma manera que se ha realizado.

-       El cliente podrá cancelar el pedido siempre y cuando el pedido no haya sido enviado. Para cancelación de pedidos que han sido enviados, el cliente podrá optar por la solicitud de devoluciones o reemplazo (Siempre cumpliendo las condiciones de uso estipulados en “Términos y Condiciones de uso de 100Vatios.com”) y después de hacerse cargo de todo el pedido enviado.

 

Las compras que hayan sido formalizadas a través de nuestras ofertas directas se regirán por las mismas condiciones.

 

Retraso de pedidos adquiridos en 100Vatios.com

-       Tal y como se indica en apartado “Envíos y Plazos” para todos los productos que se encuentra en stock y se han realizado el pago del pedido realizado, el envió de los productos adquiridos se realizara de inmediato y serán entregado en el plazo de 24/48 horas.

-       Los plazos de envíos, disponibilidad y cantidades para cada producto ofrecido por 100Vatios.com se indican en página de cada producto (Detalles del Producto).

-       Los plazos de envíos siempre son orientativos y pueden sufrir variaciones. En el caso de que el cliente ha realizado la compra de alguno de los productos y este ha sufrido variaciones referente al plazo de entrega, 100Vatios.com se pondrá en contacto lo antes posible con el cliente mediante coreo electrónico o llamada telefónica.

-       Si 100Vatios.com no puede contactar con el cliente, el cliente podrá hacernos llegar su consulta acerca del retraso de su pedido, mediante llamada telefónico o cumplimentando el formulario de “Incidencias” = No he recibido mi pedido”, donde deberá indicar todos sus datos y los datos del pedido con retraso. Una vez recibido el formulario, 100Vatios.com se pondrá en contacto con el cliente en un plazo de máximo 24/48 horas.

Las compras que hayan sido formalizadas a través de nuestras ofertas directas se regirán por las mismas condiciones.

 

Condiciones de venta para productos en promoción y adquiridos en 100Vatios.com

 

Todos los productos que están sujetos a promociones temporales y mensuales se regirán por las mismas condiciones que el resto de los productos adquiridos en la tienda online.

Cada oferta será válida solo para las fechas indicadas en la misma promoción y no podrán hacerse efectiva para pedidos fuera de la fecha señalada o cualquier cambio realizados con posterioridad.

Todos los productos que se han realizado a través de estas ofertas se regirán por las mismas condiciones.

Los productos en promoción están disponible en la tienda online hasta agotar las existencia.

 

Aspectos Varios y Jurisdicción Legal

Todos los precios indicados en la tienda online incluyen el IVA correspondiente.

100Vatios.com se reserva siempre el derecho de modificación de los precios sin ningún previo aviso, así como la eliminación del producto de la tienda online o de introducir nuevos productos.

Los precios indicados en la tienda web son los vigentes, salvo algún error de edición, programación y anulando siempre los anteriores.

Todas las promociones y las ofertas están identificadas como tal, y tiene validez mientras aparece en la tienda online “En Stock”.

Las operaciones de venta deberán ser realizadas en el domicilio o por parte del vendedor.

100Vatios.com informa que hasta que no se haya realizado el pago referente al importe de la factura todos los productos sequiaran siendo propiedad de 100Vatios.com. 

Para cualquier solución de divergencia o litigio derivado del cumplimiento o interpretación de este contrato, las dos partes se someterán a los Juzgados de Primera Instancia de Madrid.

El cliente, a atreves del cumplimiento de sus datos personales y con el envió del pedido acepta todas las condiciones generales de venta de 100Vatio.com

Todos los productos que se quieren adquirir  en 100Vatios.com deberán ser abonados después de realizar el pedido mediante transferencia bancaria o pago con tarjeta de debito/crédito.

Los costes de envió y manipulación correrán por cuenta del cliente y siempre vendrán especificados en el “Carro de Compra” y en el pedido final.

A realizar un pedido y previamente realizar el pago, se genera una factura que será enviada de inmediato al correo electrónico del cliente o el cliente la puede descargar desde su área privada “Mi cuenta”= “Mis Órdenes” = Historial de Pedidos”  Pinchando en =”PDF Factura”.

El cliente deberá revisar el pedido cuando la agencia de transporte le entrega su pedido y así asegurarse de la coincidencia de la factura con su pedido y con la mercancía que compone el pedido, ya que la firma de dicho albarán implica la renuncia a cualquier reclamación respeto a la pérdida o mala entrega del pedido.

100Vatios.com ofrece a todos sus clientes una garantía de 2 años a partir de la fecha que se detalla en la factura, siempre y cuando el producto sea utilizado respectando las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes y solo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto. No incluye gastos derivados al transporte.

100Vatios.com exigirá un dictamen pericial, especializado, objetivo e imparcial que pueda establecer la causa de la avería o faltas de conformidad para poder comprobar que la falta de dicha conformidad no se ha producido por manipulación inadecuada por parte del instalador/cliente o subidas de tensión en la red.

Queda totalmente exentos de toda garantía cualquier defecto o deterioros producidos por hechos externos, sobretensiones, caídas, golpes o roturas, desgastes y por utilización no conforme a las instrucciones del fabricante. Igualmente serán exentos de dicha garantía los productos modificados o manipulados por el propio cliente o cualquier otra persona no autorizada por el propio fabricante, así como todos los productos que son objeto de un contrato de soporte especifico.

100Vatios.com no indemnizara y no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por cualquier consecuencia del uso del producto, ya sea accidentes sufridos por personas, perdidas de beneficio o lucro cesante, daños ajenos al productos, daños directos o indirectos, o daños que provengan de un deterioro o perdidas de datos.

100Vatios.com no será responsable bajo ningún concepto de cualquier posible fallo o defecto que puede tener los productos. Para cualquier defecto o fallo de los productos el cliente podrá reclamar directamente al fabricante, quien con su garantía deberá responder a todos los posibles fallos de garantía.

100Vatios.com se reserva siempre el derecho de modificación de los precios sin ningún previo aviso, así como la eliminación del producto de la tienda online o de introducir nuevos productos y no se hace responsable de posibles errores tipográficos  o de contenido en las que las características de los productos ofrecidos en la tienda online  se puede producir ocasionalmente. Las fotografías de los productos ofrecidos en la tienda online son orientativas y no son vinculantes.

Todas las marcas o logotipos que aparece en la tienda online (registradas o no registradas) son marcas de 100Vatios.com.  Esta totalmente prohibido  utilizar cualquier marca, logotipo, anuncios, materiales publicitarios o la distribución de cualquier información o contenido extraído de la tienda online sin el previo consentimiento por el escrito del propietario de la marca.

Todos los contratos firmados y las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación aplicable. Para cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todos los contratos firmados con el cliente será de la competencia de los Juzgados de la Primera Instancia de Madrid siempre conforme a la jurisdicción civil.